Si vous optez pour l’achat sur facture ou le paiement échelonné, nous tenons à vous informer que nous céderons la créance de la facture à la société MF Group. La société MF Group vous enverra une facture et un bon de livraison en notre nom. Ces documents seront envoyés électroniquement à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous le souhaitez, la facture peut également vous être envoyée par voie postale sous forme papier moyennant un supplément.
L’évaluation de la solvabilité sera effectuée électroniquement par la société FM Group pendant le processus de commande. Les données seront protégées tout au long du processus et veuillez comprendre que nous n’avons aucune influence sur l’évaluation. Nous sommes à votre disposition à tout moment si vous avez des questions concernant les délais de livraison ou l’expédition. Veuillez également noter que l’option d’achat sur facture ou à crédit peut être refusée. Étant donné que nous n’avons pas accès aux critères de solvabilité de la société MF Group, nous ne pouvons pas vous fournir d’informations si votre demande a été refusée.
Si le paiement en suspens n’est pas effectué après l’expiration du délai de paiement fixé, vous recevrez un rappel de la société MF Group. Sachez également qu’en cas de retard de paiement, des intérêts de retard et des frais de rappel peuvent être facturés.
Si vous récupérez les produits, vous pouvez bien sûr payer en espèces. Une combinaison de paiement par carte et en espèces est également possible..
Vous effectuez votre paiement par virement bancaire en ligne, soit sur votre banque en ligne, soit à la poste. Les informations de paiement seront affichées après la commande. Une fois que nous aurons reçu le paiement, l’expédition sera déclenchée ou vous pourrez récupérer les marchandises.
Paiement possible sur la boutique en ligne. Les cartes Visa, MasterCard, ainsi que la carte PostFinance et PostFinance E-Finance sont acceptées.
Peterstones ne facture aucun frais d’expédition pour les livraisons en Suisse.
Nous envoyons chaque commande par courrier recommandé et par courrier A avec La Poste Suisse.
Important : Dans de rares cas, il peut arriver que la livraison soit endommagée pendant le transport. Dans ce cas, nous échangeons bien sûr gratuitement les articles endommagés.
Veuillez toutefois noter que si vous recevez une livraison endommagée, vous devez en informer immédiatement La Poste.
Vous pouvez joindre notre service clientèle par e-mail (peteruhrenshop@gmail.com ou Info@peteruhren.ch) ou par téléphone au 041 972 70 70.
Nous expédions toutes les commandes par courrier A, ce qui signifie qu'elles arrivent généralement le jour suivant à l'intérieur de la Suisse.
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes PostFinance, Twint et les virements bancaires. En cas de paiement sur facture, nous collaborons avec la société FM Group.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 041 972 70 70 ou au 041 970 17 80. (Pendant les heures d'ouverture habituelles)
Nos perles sont soigneusement sélectionnées et de haute qualité pour garantir un produit élégant.
Oui, nous prenons en charge les commandes en gros. Contactez-nous pour plus d'informations.
Oui, nous proposons des emballages cadeaux. Veuillez l'indiquer lors de la commande.
Nous nous efforçons de fournir des images de produit précises, cependant de légères variations de couleur peuvent se produire.
Oui, nous offrons la possibilité de retourner les articles dans les 14 jours. Si la taille ne convient pas, vous pouvez nous renvoyer les bracelets pour un échange.
Oui, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Oui, bien sûr, vous pouvez retourner le bracelet s'il ne convient pas, même s'il a été acheté avec l'aide d'un code promotionnel.
Nous nous spécialisons dans la vente en Suisse et proposons les méthodes de paiement suisses courantes.
Oui, nous acceptons les commandes internationales. Cependant, le paiement doit être effectué par virement bancaire et les frais de douane éventuels sont à la charge du client.
Nous proposons les tailles XS, S, M et L pour nos bracelets élastiques en perles. Les tailles de bracelet varient de XS avec une circonférence de 12 cm à L avec une circonférence de 21,5 cm.
Oui, nos bracelets sont exempts de nickel et conviennent aux peaux sensibles.
Actuellement, nous ne proposons pas de services de personnalisation.
