Foire aux questions ! Vous y trouverez des réponses à une variété de questions fréquemment posées par nos clients. Notre section FAQ est une ressource utile pour obtenir rapidement des informations et dissiper d’éventuelles ambiguïtés.
Vous pouvez joindre notre service clientèle par e-mail (peteruhrenshop@gmail.com ou Info@peteruhren.ch) ou par téléphone au 041 972 70 70.
Nous expédions toutes les commandes par courrier A, ce qui signifie qu'elles arrivent généralement le jour suivant à l'intérieur de la Suisse.
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes PostFinance, Twint et les virements bancaires. En cas de paiement sur facture, nous collaborons avec la société FM Group.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 041 972 70 70 ou au 041 970 17 80. (Pendant les heures d'ouverture habituelles)
Nos perles sont soigneusement sélectionnées et de haute qualité pour garantir un produit élégant.
Oui, nous prenons en charge les commandes en gros. Contactez-nous pour plus d'informations.
Oui, nous proposons des emballages cadeaux. Veuillez l'indiquer lors de la commande.
Nous nous efforçons de fournir des images de produit précises, cependant de légères variations de couleur peuvent se produire.
Oui, nous offrons la possibilité de retourner les articles dans les 14 jours. Si la taille ne convient pas, vous pouvez nous renvoyer les bracelets pour un échange.
Oui, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Oui, bien sûr, vous pouvez retourner le bracelet s'il ne convient pas, même s'il a été acheté avec l'aide d'un code promotionnel.
Nous nous spécialisons dans la vente en Suisse et proposons les méthodes de paiement suisses courantes.
Oui, nous acceptons les commandes internationales. Cependant, le paiement doit être effectué par virement bancaire et les frais de douane éventuels sont à la charge du client.
Nous proposons les tailles XS, S, M et L pour nos bracelets élastiques en perles. Les tailles de bracelet varient de XS avec une circonférence de 12 cm à L avec une circonférence de 21,5 cm.
Oui, nos bracelets sont exempts de nickel et conviennent aux peaux sensibles.
Actuellement, nous ne proposons pas de services de personnalisation.